SP2S煙桿出現故障時，可以按照以下指引進行排查：

無法使用：

確保設備已有電。

檢查是否開啟了兒童鎖功能。

檢查煙彈是否安裝正確。

清潔設備的接口和連接部分，確保無雜質影響接觸。

檢查電池是否電量不足。

確保煙彈使用前沒有受損。

異味或煙味減弱：

檢查煙彈是否耗盡，如有需要更換。

清潔設備的接口和連接部分，確保無雜質影響加熱效果。

確保設備處於正常工作狀態，如有問題及時聯系售後服務。

SP2S主機-不出霧

step1

在確保充電線和電源適配器正常的情況下充電十分鐘以上。

step2

擦拭清理煙彈底部和煙具裝彈處，排除接觸不良的問題。

step3

用力抽吸幾口，查看是否能出霧。

step4

換一顆煙彈嘗試抽吸是否能出。

step5

排查煙具是否有進水或變形的情況

*進水或嚴重外力損傷會導致短路，引起內部故障;如煙具進水或外力損壞將不再享受售後服務

防幹燒

SP2S煙具都設計了符合國標要求的霧化「防幹燒」功能，悅刻煙具在霧化溫度過高時(一般在倒吸，急速抽吸，煙油耗盡情況下出現)會停止出煙。但不用擔心，只需將煙彈豎立2秒或重新插拔一次煙彈即可放心使用。

童鎖

為了避兒童接觸到電子煙產品，SP2S專為煙具設計了「童鎖功能在身邊有兒童的情況下，可以為煙具主動上鎖。2秒內連續快速插拔三次煙彈即可完成解鎖或者上鎖。(全新的煙具處於上鎖狀態，需要先解鎖才能使用。2

秒內連續快速插拔三次煙彈即可完成解鎖或者上鎖)

煙具-無法充電

step1

檢查充電口是否有異物或液體，如有請清理後再嘗試充電。

step2

檢查充電線和電源適配器是否正常。

step3

排查煙具是否有進水或變形的情況

進水或嚴重外力損傷會導致短路，引起內部故障;如煙具進水或外力損壞將不再享受售後服務

煙具-抽吸時閃紅燈

step1

排查煙具是否有電，如電量不足請先充電十分鐘以上。

step2

排查煙具是否有進水或變形的情況

*進水或嚴重外力損傷會導致短路，引起內部故障;如煙具進水或外力損壞將不再享受售後服務